客服出来解释一下

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3月9日游戏更新。第二天上游戏，装备居然没有了。说说我丢失的都有哪些吧！完美游侠9.完美黑骑士9.**人物。特隆飞空轮。1500黑色齿轮。粒子加一起也得有6W。**魔方若干等等。密保有。账号管家有。为什么会丢失。