游戏账号被封，素质玩家未使用任何软件，公正求解。

963254103

个人账号跑跑游戏中ID位963254103，本人未使用任何软件，昨天玩了以后今日通知游戏账号被封，经查询显示永久封，我想知道一个公正的结果。