棉花糖讯升级问题

用户不存在

求助。棉花糖讯在普通版升到5级，*能槽也*了，结果今天升到高级版，*能槽重置了，还得重新*，强化等级还在，但是强化点数没了，我现在高级棉花糖讯，又不能升级又不能加点，越升月*了，反向升级，什么情况。